《教练式沟通》助力曲江大明宫保护办“启明星”计划培训

    2019 年 2 月 15 日，新年的欢乐气氛刚刚褪去，曲江大明宫保护办就为新任职的中层副职人员开展了“启明星”专项培训。川普人才受邀于 15 日下午到 16 日为保护办及集团各部门 34 位骨干员工开展为期一天半的《教练式沟通》的培训，以帮助各位新任职的中层领导更快地进入领导角色，更有效地与下属员工沟通交流。

   课程开始，于广阔老师通过讲述教练起源的小故事引起参训人员的学习兴趣，同时表明了教练式沟通最重要的目的：调动下属的积极性和主动性，激发员工潜能，帮助员工成功。进入课程后，于老师通过具体阐述教练的原则和定位明确了领导者的职责在于管理，引导提升下属处理事情的能力；通过贴合实际的情境性对话引导学员掌握教练的核心能力，即深度倾听、有力提问和及时反馈。在及时反馈的环节中，于老师引导参训人员向自己的父母、伴侣和上司传递感谢性的信息，在现场收获了很多感人至深的声音。最后，于老师介绍了行动教练处理事情的完整流程，即明确目标、了解现状、探索方案、强化意愿，并通过实际案例的分析强化学员们的吸收和应用。

    课程中间环节，于老师通过播放影视片段、展示行业调查结果等方式增加了培训的趣味性。同时，团队积分制提高了成员参与学习的目标性，并通过感想墙、朋友圈和群内分享的方式记录学员的点滴思考，强化记忆，启发二次思考。中间休息环节，现场的所有人员一起行动、共同参与，将受训人员的热情和积极性推向另一个高峰。

    短短一天半的《教练式沟通》培训在一片欢声笑语中结束了。受训学员表示意犹未尽，收获颇丰，通过培训掌握了聆听的技术，可以更好地与家人、同时沟通；掌握了提问的技巧，可以有效而准确地获取信息；领略到积极性反馈的好处，促进今后工作中配合更加默契额，管理效能更大。

全体参训人员和于广阔老师合影